Portiekgesprekken

2 maart 2020

Bewoners moeilijk bereikbaar? Deze mensen bellen gewoon aan.

“Met portiekgesprekken bereiken we direct bewoners met geldproblemen en zorgvragen.”

Sinds mei 2019 werken MaDi Zuidoost  en woningbouwcorporatie Ymere samen door middel van ‘portiekgesprekken’ in het gebied Amsterdamse Poort.
De portiekgesprekken zijn opgezet door Ymere. De Alliantie wijkzorg Zuidoost heeft ervoor gezorgd dat meerdere partijen zich hebben aangesloten: Stadsdeel Zuidoost, de politie, Pozo, Cordaan en MaDi Zuidoost.

Portiekgesprekken
Tijdens een portiekgesprek gaan zorgverleners langs de deuren en nodigen bewoners uit om mee te doen aan een kringgesprek met andere bewoners. Nibia Simons (medewerker Vroeg Eropaf) en Rubina Boasman (cliëntondersteuner) komen zo direct in contact met bewoners. “Er zijn meerdere instanties betrokken bij de portiekgesprekken en er zijn korte lijnen zodat kunnen we direct schakelen bij problemen.”, vertelt Rubina. De hulpvragen gaan bijvoorbeeld over budgetbeheer, eenzaamheid, sociaal netwerk, praktische begeleiding en opvoeding.

De gesprekken vinden buiten plaats; laagdrempelig vóór de deur van de bewoners. Omdat de gesprekken buiten plaatsvinden, zijn er alleen gesprekken in de maanden juli, augustus en september, elke dinsdag- en donderdagavond om de twee weken van 17.00 – 20.00 uur. Tijdens de gesprekken krijgen de bewoners de gelegenheid om te praten over de buurt en de leefbaarheid. Een persoonlijk gesprek met een hulpverlener kan natuurlijk ook.

In december 2019 is er een evaluatie geweest met de bewoners om de portiekgesprekken te optimaliseren. “We willen hechter contact tussen bewoners stimuleren, zodat er een ‘community’ ontstaat die voor elkaar zorgt. Om dit te realiseren zijn we van plan actieve bewoners als ambassadeurs aan te stellen. De ambassadeurs zijn eigenlijk de buurman of buurvrouw die opmerkzaam zijn als het niet goed gaat met bewoners in de wijk. En daarnaast zijn zij ook de verbinding tussen de wijkbewoners en de hulpverleners.”, vertelt Rubina over de aanpak.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website en klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten